2024年12月25日-29日，伊普思（EPSEA）为期5天的全国售后人员技能提升暨年度表彰会议顺利召开！此次会议旨在进一步提升售后服务团队的专业技能和服务质量，同时表彰在过去一年中表现突出的售后人员。



专业创造价值，优质的售后服务是我们赢得客户信赖与市场口碑的关键。为强化技能提升，会议邀请了公司内部的售后技术精英，为售后团队量身打造了全方位的专业培训。本次售后技能培训形式上理论与实操并重，重点涵盖了从配件机型认知、安全规范、三滤产品解析，到冷干机、吸干机、压缩热鼓风热、制氮机等设备的专业知识，以及故障诊断技巧、维修实操方法与客户服务等多个维度。



通过融合理论讲授、实战演练与经典案例分析等多元化方式，讲师们深入浅出的知识传授，使售后人员不仅有效巩固并深化了产品安装与售后维修的核心技能，还习得了诸多高效实用的工作方法与技巧。会议在每一课程模块都精心设计了问答互动环节，鼓励售后人员积极提问，讲师即时反馈解答，确保每位参与者都能充分理解并扎实掌握所学精髓。



在参观工厂的实操环节，售后师傅亲自指导拆解机器，细致剖析故障原因与维修技巧，讲师即时解答实操疑点难点，帮助大家巩固知识，精进维修技能，实现了理论与实践的融会贯通，极大地提升了售后人员的专业技能水平。

为检验培训成效并激发售后团队的竞技热情，会议增设了笔试与实操考核环节。经过激烈比拼，成绩突出、表现卓越的售后师傅荣获“竞技之星”称号。

会议尾声，特别召开了遗留问题处理及建议研讨会，有效解决了售后人员作业中遇到的技术瓶颈，收集产品改进建议，并制定了相应的解决方案。此外，会议还表彰了本年度售后服务领域的杰出代表，他们作为伊普思全球37家分公司中的佼佼者，树立了售后服务的典范。

2024年度伊普思全国售后人员技能提升暨年度表彰会议的成功举办，不仅提升了售后人员的专业技能和服务质量，还激发了大家的工作热情和创造力。相信在全体售后人员的共同努力下，伊普思的售后服务将更加专业、高效，为公司的持续发展和品牌建设贡献力量。

/End/