在售后服务作业中,专业、熟练、快速地为客户解决问题非常重要。因此,本次售后技能培训形式上理论与实操并重,重点围绕“配件、机型及安全知识、空压机专业知识及伊普思旗下产品冷干机吸干机、压缩热鼓风热、制氮机及三滤等”从产品特点到安装技术,再到售后维修关键知识,进行详细培训讲解,帮助售后服务人员全方位巩固售后技术,全力打造优质服务,持续提升品牌的专业服务能力。
每个培训环节都设有提问互动以及实操竞技,理论知识培训由售后总监及资深售后与技术人员系统性讲解,并现场对售后师傅在实际售后工作中遇到的技术难题和产品建议进行交流和解答。通过实际案例,引导售后师傅分析、判断故障并指导大家如何在实践中解决故障,学以致用。
现场气氛热烈,售后师傅们积极提问,讲师热情解答,互动踊跃,知识和智慧的火花碰撞出激烈的火焰。
至此,2023年伊普思全国售后人员技能培训暨年度表彰会议圆满结束。
服务,只有起点,没有终点。伊普思一直以专业的能力和热忱的服务来支持客户的长期发展,致力于打造全球领先的压缩空气系统产品供应商。